公職◆公共管理題庫

【非選題】
二、電話民意調查是公共管理者常用的民意管理工具之一,但隨著社會的變 遷,該方式的缺點也越加明顯。請論述目前電話民意調查有那些限制? (25 分)

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chiachi0628 高一下 (2020/06/11)     16    
市話民調限制:1. 不易於較複雜的問題2. 時間上的限制:在時間的壓力下,電訪員可能面臨到受訪者『敷衍應答』。2. 相較無法接觸到年輕族群:回家時間不固定、在外租.....觀看完整全文,請先登入
2F
神山日光Ninko 研二上 (2020/06/22)     8    

電話訪問是目前民意調查中較為普遍的蒐集資料方式。透過電腦輔助電話訪問系統的使用,在電訪執行過程中,對於中選電話用戶家中的戶中抽樣的過程、訪問問卷的題目不但提高工作效率,也增進訪問資料的品質。快速便捷是電訪最大的優點,如果問卷題目不多,訪問執行機構又具有足夠的電話線路與訪員時,通常一個晚上也許就可以完成上千通的訪問,由於探用集中作業的方式,如果研究者按照標準化執行程序對訪員的執行程序加以監控與管理,其所得的資料將具有一定的品質。

一.電話民調的缺點和限制

1.受限涵蓋率不足(代表性不足)

由於對象回答意願難高和時間限制難以追蹤更深層的問題

2.智慧手機的普及

使用市話的年齡層偏高 難以了解到年輕階層的題目問卷範圍

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