專技◆國文題庫

二、 有位業務員每次出差，都會住在同一家簡單乾淨的旅館，這間旅館每天清早會提供免費的咖啡、牛奶和剛出爐的麵包，給客人使用。這位業務員跟旅館經理閒聊，為何供應這些免費餐點？因為當客人有免費的餐點可以食用時，那麼，就可能以「不用包含早餐」為由，要求減免部分住宿費用。旅館經理笑著對業務員說：「當你入住一家旅館，向櫃檯提出要求，而即刻獲得滿足，這時你只會覺得這家旅館還不錯；然而，當你入住另一家旅館，不需要提出任何要求，因為旅館早已設想周全、安排到位，想必你會更樂意住在這家旅館。真正精明的旅館經營技巧是厚道，厚道是一種為人著想，不斤斤計較，積極給予的善意。」請以個人生活經驗為例，闡述「厚道」的社會價值，文長不限。（50分）