申論題

詳解提供者：Tammy Chen

可透過360度績效評估來做衡量，360度績效評估包含員工自己、上司、直接部屬、同事甚至顧客等，透過全方位角度來瞭解個人績效：溝通技巧、人際關係、領導能力、行政能力。藉由此機制被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求，使以後的職業發展更為順暢。 phpnZKYt4

詳解提供者：JanEgland

1.直屬長官

優點:最能直接知道員工表現好壞

缺點:容易牽涉個人情感

2.同事

優點:提供其他視角，且更貼近真實

缺點:容易牽涉個人情感

3.評委會

優點:評委會通常受過專業訓練，結果較為客觀

缺點:評委們不與員工在同一工作場所，故沒辦法以真實狀況做評估

4.自我評估

優點:自己最了解自己，最貼近真實

缺點:容易自誇，報喜不報憂

5.部屬

優點:管理者可藉此獲得回饋

缺點:容易被拍馬屁，報喜不報憂

詳解提供者：クレン

主管-優點：對部屬最為了解；缺點：能看到的有限，或對於下屬有偏頗的看法。同儕-優點：容易塑造合作關係；缺點：易受人際關係影響產生偏頗的看法。部屬-優點：下屬對上司的評分，能使上司注意到下屬的感受；缺點：易變成下屬報復上司的工具。自我-優點：自己最了解自己，同時給下屬一個表達意見的機會；缺點：自我辯解，報喜不報憂。顧客-優點：促使組織成員與顧客達到良好關係；缺點：可能因不用對評比結果負責而提供扭曲不實的資訊。

詳解提供者：r22330006

1.主管優: 由同一人評斷, 標準較一致缺: 容易以近期或記憶較深的印象去評斷員工全年整體的表現 2.同事優: 評估回饋多元缺: 主觀 3.自己優: 能看到員工對自己的評價缺: 可能柿子挑軟的吃, 為了得到好考績,只給自己好的評價

詳解提供者：✨✨55688✨✨

主管同事部屬客戶廠商

詳解提供者：maize1101

主管，同事之間，自己

詳解提供者：49960013

由主管評估下屬的績效，優點是當不同人評估有不同角度，缺點是意見太多

詳解提供者：阿桂廖

自評員工本人直屬主管跨部門主管

詳解提供者：我愛阿摩，阿摩愛我2

學習型組織

詳解提供者：fancyandillusion

360度評估

主管同儕顧客下屬委員會

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