專技◆社工師◆社會工作管理題庫

【非選題】
品質為績效的一環，社會服務品質的觀點已從「傳統觀點」(the traditional approach)逐步邁向「民主觀點」(democratic approach)，請列舉「民主觀點」下之社會服務品質的「構成要素」有那些?又「標準」(standard)是促進品質提升的重點工具，有關品質之標準的設計應該遵循那些原則?