申論題

多元化計程車是一種政府合法化的新型態計程車服務，與傳統黃色計程車不同，車身顏色不限黃色，可使用自有車輛，透過網路平台（如App）預約叫車、電子支付，並提供乘客車輛、駕駛資訊、預估車資、車輛定位、評價等服務。

法規名稱：    汽車運輸業管理規則
 第 91 條
經營計程車客運業應遵守下列規定：
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經營多元化計程車客運服務之業者，應提供下列服務：
一、於消費者叫車時提供相關資訊：
（一）車輛：至少應包括車輛廠牌、牌照號碼、出廠年份、車門數等。
（二）駕駛人：至少應包括有效計程車駕駛人執業登記證之顯示、消費者乘車評價。
（三）預估行駛路線及應付車資。但以計費表計收車資者，應提供預估車資。
（四）前目應付車資於消費者確認後，因故需變更車資之收費規定。
二、網際網路平臺以圖文或語音方式，於乘客搭乘時提醒應繫安全帶。
三、依營業計畫書所定期程採全面電子支付。
四、可供消費者乘車後進行服務品質評價。
五、保存各趟次車號、預約時間、上下車時間、行駛路線、行駛里程、應付車資、實收車資及通行費等營運資料至少二年，並配合公路主管機關提供查詢及下載之權限。