四、在系統分析中，可以從不同的角度來對需求加以分析。請舉出兩個你認為最重要的 分析取向。說明你為何認為這兩個取向是最重要的。說明每一個取向，最重要的輔 助分析工具是什麼？請各舉一個具體的情境為例，來呈現該工具的應用。（25 分）