一、郵寄問卷法
1. 意義:將調查表寄給樣本,由樣本填答後寄回。
2. 優點:
(1) 節省經費:用少量經費就可以調查大量樣本。
(2) 容易做大地區的抽樣。
(3) 樣本大,效度相對提高。
(4) 受測者可自由填寫,不受訪員的影響亦無時間限制,可避免社會期望偏誤。
(5) 個人隱私提高,避免社會期望偏誤social desirability bais。
(6) 對於敏感性問題,回答率較高
3. 缺點:
(1) 低回收率:導致無法推論統計。
(2) 無法補充:問卷寄還後,發現錯誤無法補充,若錯誤太多,該問卷只能作廢。
(3) 易受旁人影響:作答時如有親友在旁,可能聽取親有意見而影響作答,導致效度不利。
(4) 問卷可能由旁人代答。
(5) 受試者對問卷有疑問時,無法解釋。
(6)涉及表面而不能深入:只能廣泛蒐集大量資料,無法深入內層了解問題,
二、訪問法
1. 意義:訪員帶著設計好的調查表、問卷,訪問受試者的雙向互動過程。
2. 優點:
(1) 深入:相較郵寄問卷,面訪可以訪問到較深入、複雜、抽象的態度、道德等問題。
(2) 彈性:受訪者對題目有疑問時,訪員可重複解釋。
(3) 回收率高:由於是面對面訪問,較不會有郵寄問卷低回收率的情形。
(4) 信、效度高:訪員從受訪者的行動、表情、語言觀察出受訪者的態度,以辨真偽,故所獲答案正確性高,其答案之信、效度高。
3. 缺點/限制:
(1) 成本高:聘請訪員、訪員的職前訓練等,皆需財力、深入訪問受訪者(耗時間)
(2) 受訪者人數受限:無法像抽樣調查大量訪問。
(3) 訪問對象為少數人,容易以偏概全。
(4) 訪員會影響受試者作答:對於敏感問題,受試著顧於情面,較不會說出心裡話,而造成社會期望偏誤(social desirability bais)之情形。
(5) 訪問資料難以蓋推、量化、普遍化。
(6) 訪員需具有通達的人情世故。