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申論題資訊

試卷:104年 - 104年地方四等-社會工作研究方法概要#35525
科目:社會工作研究方法
年份:104年
排序:0

申論題內容

四、請比較郵寄問卷與面訪的優缺點。(25 分)

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:王小官

一、郵寄問卷法

1.      意義:將調查表寄給樣本,由樣本填答後寄回。

2.      優點:

(1)   節省經費:用少量經費就可以調查大量樣本。

(2)   容易做大地區的抽樣。

(3)   樣本大效度相對提

(4)   受測者可自由填寫,不受訪員的影響亦無時間限制,可避免社會期望偏誤

(5)   個人隱私提高,避免社會期望偏誤social desirability bais

(6)   對於敏感性問題,回答率較高

3.      缺點:

(1)   低回收率:導致無法推論統計

(2)   無法補充:問卷寄還後,發現錯誤無法補充,若錯誤太多,該問卷只能作廢

(3)   易受旁人影響:作答時如有親友在旁,可能聽取親有意見而影響作答,導致效度不利

(4)   問卷可能由旁人代答

(5)   受試者對問卷有疑問時,無法解釋

                                                              (6)涉及表面而不能深入:只能廣泛蒐集大量資料,無法深入內層了解問題,

                                                                        特別是有關態度的探討。
 

二、訪問法

1.      意義:訪員帶著設計好的調查表、問卷,訪問受試者的雙向互動過程。

2.      優點:

(1)   深入:相較郵寄問卷,面訪可以訪問到較深入、複雜、抽象的態度、道德等問題。

(2)   彈性:受訪者對題目有疑問時,訪員可重複解釋。

(3)   回收率高:由於是面對面訪問,較不會有郵寄問卷低回收率的情形。

(4)   信、效度高:訪員從受訪者的行動、表情、語言觀察出受訪者的態度,以辨真偽,故所獲答案正確性高,其答案之信、效度高。

3.      缺點/限制:

(1)   成本高:聘請訪員、訪員的職前訓練等,皆需財力、深入訪問受訪者(耗時間)

(2)   受訪者人數受限:無法像抽樣調查大量訪問。

(3)   訪問對象為少數人,容易以偏概全。

(4)   訪員會影響受試者作答:對於敏感問題,受試著顧於情面,較不會說出心裡話,而造成社會期望偏誤(social desirability bais)之情形。

(5)   訪問資料難以蓋推、量化、普遍化。

(6)   訪員需具有通達的人情世故。