壹、國文：論文寫作：100 分(請在答案卷作答，必須抄題)

寫作題目：自 2022 年 ChatGPT 問世以來，人工智慧（以下簡稱 AI）例如：機器人、聊天軟體、無人機等等，快速發展，不論任何 領域均可看到AI被加速引進或全力研發。AI的運用與發展， 改變了企業原有的運作方式，員工也將面對一個嶄新的工作 環境；因此分析 AI 對工作帶來什麼影響？進而思考應以什麼 樣的態度、行為、或能力強化來因應，進而運用 AI 提升自己 在企業裡的競爭力尤為重要。請以「國營事業員工如何面 對 AI 浪潮之我見」撰寫論文ㄧ篇。

隨着人工智慧蓬勃發展，科技日新月異，幾乎每天都有新產品問世，而人們的生活也愈來愈離不開人工智能的輔助，舉凡智慧型手機的著及，Google Map導航所帶來的便利性，再進階應用於企業製造產品或提供服務等，皆佔據著舉足輕重的地位，不容忽視。
然而，AI日漸成熟發展，能使知識傳遞的速度更快，在組織各部門間快速流通，讓知識存量呈指數型成長，雲端儲存資料的功能完善，備份資料避免遺失的風險，大大提升安全性，透過加密程序，能有效防止資料被竊取，有了雲端資料庫，儲存空間及成本大幅降低外，也能讓組織成員取得資訊更便利，有助於員工更樂於分享資訊。人工智慧不僅能降低企素的生產成本，還能提升企業的生產效率。透過工程師撰寫程式，可以取代一部分人力資源，例如：客服人員、月台剪票人員等等；但同時也創這出新的職位，倒如設備維護工程師、大數據培訓專員等等。適當的應用人工智慧，能模擬出消費者偏好，企業先一步做出回應；也能透過更完善的檢核系統，將產品不良率降至最低，預先防止問題的發生，是事前控制的一種。但人工能慧同時也是一把雙面刃，若是企業內部資料遭外流，又被有心人士利用，將使企業的信譽備受打擊，若是企業的關鍵技術被竊取，那很有可能會失去競爭優勢，市面上充斥著模仿品，消費者亦難辦別其真偽，因此，企業做好資源保護是當務之急，也是避免AI遭濫用的方法。

為了迎合AI浪潮的來襲。須從各方面加強員工訓練，提升自身能力，而不被AI所取代，消失在時間的洪流裡。透過員工的教育訓練，培養員工對人工智慧的道德素養，即使面對誘惑仍堅守職業道德，不做違背良心之事，不背叛母公司，鼓勵員工參與在職進修，增強本身專業知識及技能，並考取相關執照、取得國家認證，保障員工未來的職涯發展，透過不斷學習而長長久久，組織應保持開放心胸去接納創新事物，有彈性的組織能激勵員工產生有創意的想法，若能進一步應用於產品或服務中，組織可能獲利。提升其競爭力，組織應容許員工犯錯，接受天馬行空的想法，適時提供足夠的資源並給予支持，充分授權讓員工發揮其專業能力，最後，在員工獲得成功時，組微獲得高績效，應有合理且公平的獎酬制度，不要忽略物質對員工的影響力，透過升遷或加薪，加深員工的忠誠度，更願意對組織犧牲奉獻。

Al的趨勢是不可避免的，若是能善用AI，將為生活带来便利性，提升效率與企業價值。目前的人工智慧尚不具備獨立思辨的能力，也相較人類缺之情感，因此，人們更應該培養分辦真偽的能力，保護好個人資料，避免上傳至網路及社群媒體上。否則後果可能遭盜用身份，詐欺取財，那麼將得不價失。