題目一：在組織的資訊系統中，從原始憑證輸入開始到報表產生送至使用者手中使用為止，共有五個階段可能發生人為因素的錯誤，請列舉人為錯誤並寫出因應措施。【請依下表格式作答】【25 分】

題目四：下圖為一圖書館藏書關聯資料庫之架構圖，請用 SQL 回答下列查詢：【25 分】（一）查詢分館名稱為「力行分館」的所有藏書資料，包括圖書編號、書名、作者、出版社、類別、ISBN、出版年月等資料。（二）查詢書名為「資料庫系統」的所有藏書圖書編號、作者、出版社、出版年月、分館名稱、分館電話。（三）給一借閱證號碼「96131011」, 查詢該讀者的姓名以及他所借的書名、借閱日期、應還書日期。（四）假設借閱資料僅儲存已借未還的書籍，不記錄已還之借閱書籍。請查詢應還書日期已逾今日之借閱資料，列出該借閱人之姓名及 Email。（五）查詢借閱書籍超過 10 本的借閱人其借閱證號碼及借閱書本數。