在系統需求分析中，功能需求是指系統必須提供的具體功能，這些功能直接影響使用者與系統的互動。針對銀行網路銀行系統的案例，以下是一些可能的功能需求項目：
功能需求 (Function Requirement)
使用者登入/登出功能
使用者必須能夠安全地登入和登出系統。
提供多種身份驗證方式（如密碼、OTP、指紋識別等）。
帳戶查詢功能
使用者可以查看其帳戶的餘額和基本信息。
提供所有帳戶的總覽，包括存款、信用卡等。
瀏覽交易歷史功能
使用者可以查看其帳戶的交易歷史。
支持按日期範圍、交易類型等條件進行查詢。
提供交易詳情，包括交易日期、金額、對方帳戶等信息。
轉帳功能
使用者可以將資金從一個帳戶轉移到另一個帳戶。
支持即時轉帳和定時轉帳。
提供轉帳確認和通知功能。
申請加入會員功能
使用者可以在線提交申請表格成為銀行會員。
提供資料填寫的檢查和提示功能。
申請成功後，通知使用者並提供後續指導。
修改個人信息功能
使用者可以更新其個人信息，如聯絡方式、地址等。
提供安全檢查，確保修改操作的合法性。
申請新帳戶功能
使用者可以在線申請開設新帳戶。
支持多種類型的帳戶申請，如儲蓄帳戶、定期存款等。
提供申請進度查詢功能。
客服支援功能
使用者可以在線向客服提交問題和請求。
提供實時聊天、電子郵件、電話等多種客服支援渠道。
通知和提醒功能
提供交易通知、帳戶變動提醒、付款到期提醒等服務。
支持短信、電子郵件、應用內通知等多種通知方式。
密碼重置功能
使用者可以重置或修改其登入密碼。
提供安全驗證措施，如密保問題、短信驗證等。
這些功能需求項目列出了銀行網路銀行系統的核心功能，確保使用者能夠通過網路安全且便捷地管理其銀行帳戶和進行各種銀行業務。
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