申論題

七、在就業服務過程中，就業服務人員應尊重當事人之下列權益： （A）自主權：除為防止不法侵權事件、維護公眾利益及增進社會福祉外，不可限制服 務對象之自我決定權，並應明確告知服務對象有關服務目標、限制、風 險、費用權益措施等相關事宜，協助服務對象作理性之分析，以利服務 對象作最佳之選擇。 （B）受益權：基於社會公平及正義，以促進服務對象福祉為服務之優先考量。 （C）免受傷害權：避免關係、倫理或利益衝突，以避免傷害當事人。 （D）要求忠誠權：保守業務秘密，重視當事人之隱私權利。 在實際服務過程中，往往會面臨上述權利之間的衝突。請針對下列情境，說明就業服務 人員之做法顧及到服務對象之哪一項權利及忽略掉哪一項權利？

（二）小雯因為嚴重特殊傳染性肺炎(新型冠狀病毒肺炎 COVID-19)疫情嚴峻而關閉自助 餐店，並且憂鬱症發作，常有自殺念頭。但小雯還是想找工作，並懇請就業服務人 員不要跟任何人說起她的自殺念頭。就業服務人員了解小雯迫切需要工作才能維持 基本生活，就沒有跟任何人提到小雯的自殺念頭。請說明：(1)這位就業服務人員目 前之作法顧及到上述哪一項權利？ (2 分) (2)這位就業服務人員如更積極轉介或通 報心理衛生專業人員，可以顧及上述哪一項權利？(2 分)為什麼? (1 分)