(一)管理功能:管理者以利管理工作順利進行所執行的各項功能。依序分別為規劃、組織、領導、控制。
1.規劃(Planning):定義組織的目標和達成目標的整體策略及計劃。
2.組織(Organizing):組織的任務職權責,予以適當分派及協調,以利組織運作。
3.領導(Leading):影響他人達成組織目標的人際關係程序。
4.控制(Controlling):適時將實際計畫執行情形與預定計畫目標做比較,並將偏差適時修正。
(二)規劃的目的:
1.指出未來組織發展方向:有規劃就可以讓管理者及員工知道未來組織該往哪個方向走,以及該如何讓組織可以在該條路上走的更穩,讓組織成員能夠產生一致且明確的目標。。
2.降低資源浪費:有規劃就會有方向,可以降低讓組織try & error的時間及成本的浪費,提昇組織運作的效率。
3.降低變革帶來的衝擊 :規劃並不能夠完全消除變革,但是卻因為有作規劃,所以可以預先知道大概未來會有什麼變革產生,降低對組織造成的影響。
4.提供控制的標準:規劃與控制是一體兩面的管理功能,規劃是因為控制而生,因為規劃是設定目標及計畫,而控制是考核目標及計畫是否確實如期完成,以及分析跟預期的差距,作為再規劃的基礎。