（四）丁公司之就業服務專業人員如有違反就業服務法第 37 條規定之哪些情事，得廢止其就業服務專業人員證書？（4 分）

七、當就業服務專業人員面對倫理兩難的困境時，該如何解決呢？根據 Reamer(1999)提出的「社會工作倫理抉擇七步驟」(social work 7-step ethical decision making model)，包括：（1） 19500 就業服務乙 4-3 (術科) 考量相關倫理理論、法律、實務理論、倫理守則及個人價值觀；（2）找出倫理抉擇時會影響到的人；（3）做抉擇並記錄抉擇過程；（4）監督、評估與紀錄結果；（5）評估行動的利弊得失；（6）徵詢同僚及專家意見；（7）釐清倫理議題等，是專業助人者處理兩難問題很好的方式，請按步驟一、二、三…標明前五個步驟分別依序是什麼？(10 分)