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申論題資訊

試卷:110年 - 110-2 全國技術士技能檢定術科_乙級:國貿業務#104033
科目:技檢◆國貿業務-乙級
年份:110年
排序:3

題組內容

一、貿易函電與簽約(本題共2大題,合計30分)
 (二) 貿易信函(本題15分)

申論題內容

請根據以下所述情境,以Steve Meng的名義用英文寫一封e-mail。
 曜陽貿易公司有一批貨品,因為受到長榮長賜號事件的影響,未能在3 月31 日交貨。四月初客戶Adam Hoffman 來信追問。請回信解釋為何 未如期交貨。在信中請詳細說明,因長賜號 (Ever Given) 擱淺,阻塞蘇 伊士運河 (Suez Canal) 近一週時間,造成大量的運輸延誤,客戶的貨也 受到波及。如今這巨型貨櫃輪已脫困,蘇伊士運河重新開通,客戶應能 在4 月15 日前收到貨品。請為延誤交貨及其所造成的不便向客戶致歉, 並表示此乃外在因素所致,非你們所能控制,謝謝客戶在這件事上的耐 心配合。