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103年 - 103年調查三等資料庫應用#46031
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五、假設您是 B2C(Business to Customer)電子商務的經營業者,您有意善用資料庫資 源,改善顧客滿意度與忠誠度,進而創造企業的持續性競爭優勢。在此背景下,請 說明:
(一) 商業智慧(Business Intelligence; BI)。(5 分)