申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：108年 - 108 臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試_行銷外語(英語)：行銷管理實務#83163
科目：港務局◆行銷管理實務
年份：108年
排序：0

1 Parasuraman, Zeithaml, and Berry 認為服務與品質間存在著五個落差，請分別說明之，並以餐廳為例加以說明。