2 在國際商港內，影響貨櫃碼頭營運績效的因素可分為二大類，包括: 1. 內部因素(企業可以自控部分); 2. 外部因素(受外界影響且企業難以自控)。請針對這二大類因素分別列舉其影響因素，每類因素至少列出 3 項並說明之。