需求層級理論:一次只能滿足一種需求,低層次需求滿足後,才會追求下一階層的滿足
分為
生理需求:維持最基本的生理機能,食衣住
安全需求:免於受到傷害,如:健康保險、勞工保險
社會需求:感受到愛與歸屬感
自尊需求:受到他人尊敬
自我實現:實現自我理想的目標
如何激勵?
觀察員工位於哪一階段和目前最需要的需求是甚麼,並協助員工達到該需求滿足,並往下一階層追求。