4. 人工智慧的研究分支領域包含機器學習、自然語言處理、專家系 統、語音處理、影像處理、機器人學等,請選擇其中二項分支領域,分別說明其相關技術如何應用於圖書館,協助或提升圖書館 服務品質。(20分)