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32. 如果企業希望開發客戶服務聊天機器人,應該使用哪種 Low-Code/No-Code 工具? (A) Webflow (B) Power Virtual Agents (C) DataRobot (D) Adalo

33. 如果一家公司希望快速開發內部CRM系統,應該使用哪種 Low-Code 平台? (A) Adalo (B) Webflow (C) OutSystems (D) Shopify

34. 若想建立一個AI 驅動的數據分析平台,應該使用哪種工具? (A) DataRobot (B) Webflow (C) Adalo (D) Power Virtual Agents

34. 以下是五個高齡長照的實務情境: 情境甲 請護理師到家裡幫臥床的公公「更換導尿管與鼻胃管」。 情境乙 家屬想休息幾小時,申請了照服員到府替換他的照顧工作,讓他能出門透透 氣。 情境丙 住家附近的「巷弄長照站」提供共餐服務,定期舉辦預防失能的桌遊活動。 情境丁 公公因為失能狀況較重,全家人商量後決定送往「日間照護中心」。 情境戊 政府推動新政策,強調失智症照護不再受限於高齡,而是要接住所有年齡層 的患者。針對以上情境與長照政策的辨析,下列敘述何者正確? (A)情境甲屬於「居家照顧」 ,重點在於日常生活協助;情境乙屬於「居家喘息」 ,重點 在於功能恢復訓練 (B)情境丙所述的單位在長照 2.0 架構中被稱為「A 級:社區整 合型服務中心」 ,是整個社區資源的旗艦店 (C)情境丁的日間照護中心可以讓公公晚 上仍能回到家中,不會與家人關係疏離;情境戊符合「長照 3.0」推動「全齡式失智 症照護」的發展方向 (D)依據長照 2.0 規定,情境甲這類醫護人員到府的服務稱為「 社區式」;而讓長輩走出家門去據點參加活動則稱為「居家式」。

35. 面對全球環境危機、資源枯竭及氣候變遷的嚴峻挑戰,國際間透過簽署各項議定書與 公約以共同維護地球永續已成為核心共識。針對下列各項國際環境協議與其規範之核 心議題,何者對應正確? (A)蒙特婁議定書:旨在因應全球暖化挑戰,主要規範各國二氧化碳之排放總量與碳交 易機制 (B)京都議定書:旨在維護自然生態之平衡,主要規範跨國瀕危物種的非法貿 易與保護 (C)巴賽爾公約:旨在管制有害廢棄物之越境轉移,並加強對電子垃圾與難 回收塑膠廢棄物的跨境管理 (D)巴黎協定:旨在修補大氣層漏洞,主要規範氟氯碳化 物 (CFCs) 等損耗臭氧層物質之禁用。

36. 關於薩提爾(Satir)的應對姿態與伯恩(Berne)的溝通分析(TA)模式,下列敘述何 者正確? (A)家長採取薩提爾的「超理智型」進行教導,而幼兒以「討好型」順從回應,此時雖 屬平行溝通,但長期而言可能抑制幼兒的自我覺察與獨立性 (B)當家長嘗試以「成人 (Adult)」狀態與幼兒理性討論作息時,幼兒卻因情緒壓力採取薩提爾的「打岔型」 姿態東張西望,這在 TA 理論中屬於「曖昧溝通」 (C)薩提爾所謂的「一致型」溝通 ,本質上即為伯恩所稱的「交錯溝通」 ,因為其語言訊息與非語言訊息皆能同步表達, 讓受訊者能感受到家長最真實且隱藏的教育動機 (D)當家長採取薩提爾的「責備型」 姿態並配合銳利眼神時,在 TA 理論中屬於「曖昧溝通」;且幼兒因認知發展限制, 會優先接收家長的語言文字訊息,以維持溝通的互補性。