https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:qmjSAIIfOjIJ:moodle.ncnu.edu.tw/mod/resource/view.php%3Fid%3D161767+&hl=zh-TW&pid=bl&srcid=ADGEEShQzjXMrH-COV-E12zLU1--b3-1kK8iVHLV8915p7-bF125YyGrKfW4hJ61DHu4BXi28J7280uoAbUxOTAok68g9_JDrW27q5ecW6HscW-VPBuJwkM74gNK9Maod0EJytTmT4H3&sig=AHIEtbQQzra72fI85Tl0NwuGuwWevDTPbA 官僚制度在現實世界特徵(Bennis) n 主管缺乏技術能力 n 武斷和荒謬規則 n 非正式組織破壞或取代正式組織 n 角色間混淆和衝突 n 不人性或殘暴對待部屬,而非理性或法律