主題:系統研究法

系統研究法是指企業管理階層在進行營銷管理時，從系統觀念出發，把企業的營銷活動看成一個系統，統籌兼顧裡面的相互影響、相互作用的各個要素，使各部門協同行動產生整合作用，提高消費者的滿意程度和企業的效益。 　　系統是由兩個或兩個以上的相互影響、相互作用的部分組成的有機體。任憑企業的有關環境和市場營銷活動過程實際上也是一個系統。企業的市場營銷系統，簡單地說是由企業(賣主)和目標市場(買主)這兩個基本部分組成的。在這兩部分之間，通過商品貨幣和信息這兩套流程聯結起來，實現系統的運行。但是，一個企業的市場營銷系統實際上是很複雜的，一般包括以下幾個有機的組成部分： 　　①企業(賣主)； 　　②市場營銷渠道企業； 　　③目標市場(買主)； 　　④競爭對手； 　　⑤企業周圍的各種公眾； 　　⑥ 巨集觀環境力量等。 　　一個企業要想成功地為其目標市場服務，提高經營效益，在作市場營銷決策時就必須全面調查研究並考慮到企業本身、目標市場、市場營銷渠道企業、競爭對手、周圍公眾和巨集觀環境等各方面的情況，統敵兼顧，處理好各種關係，從而使市場營銷系統內的各有關方面保持一種協調性，實現系統的合理有效運行，取得營銷的成功。這就是所謂的系統研究方法。