主題:組織文化

一般而言，下列那一型的組織文化，強調利潤、效率、生產力與成本控制的價值？ (A)理性的組織文化 (B)層級式的組織文化 (C)共識的組織文化 (D)發展的組織文化 ~解析 :一、奎恩和麥克葛雷斯 ( Quinn & Mc Grath ) 對「組織文化」的「分類」，是一種較為人所接受的分類。 二、奎恩和麥克葛雷斯 ( Quinn & Mc Grath ) 以「組織」對「環境認知」的「確定程度」為「縱軸」；以「組織」所需「採取行動」的「迫切程度」為「橫軸」，將「組織文化」分為「四種類型」: (一)「層級」的「組織文化」: 1. 對「環境」的「確認程度高」，而所需「決策行動」的「迫切性低」； 2. 故重視「組織權力」的「集中」與「內部」的「整合」工作； 3.「人員」作為「法規約制」； 4. 強調「組織」的「穩定性」； 5.「行為」的「可預測性」； 6.「協調合作」與「責任感」等價值。 (二)「理性」的「組織文化」: 1. 所面對的「環境」比較「穩定」，但「行動」的「迫切程度」仍「高」； 2. 這是「典型」的「績效取向文化」； 3. 強調「利潤」、「效率」、「生產力」與「成本控制」的「價值」； 4. 都是促使組織「績效極大化」的「手段」。 (三)「共識」的「組織文化」: 1.「環境」的特性「複雜易變不易把握」，但所需採取的行動「並不急切」； 2. 這種「組織文化」強調「人員」的「參與」； 3.「共識」的「達成」； 4.「團隊合作」； 5 「友善信任」的「價值」； 6.「充分授權」活動分化「著重內部的系統」維持類似「Z理論」文化。 (四)「發展」的「組織文化」: 1. 組織對「環境」的「確認程度低」，而且「急迫」需要「採取因應對策」； 2. 由於「環境」的「不確定性高」，組織必須以「抽象」的「遠景」和「領袖」的「個人魅力」來「維持」人員的「工作士氣」與「權力分權」； 3. 組織強調「外部競爭」與「成長」； 4. 組織運用「洞識」、「創新」等「方法」，爭取「外界」的「支持」與「資源」。