主題:「單圈學習」V.S.「雙圈學習」


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  一種開放的、有深度的,且是學習如何進行學習,這些特性是屬於何種學習方式? (A) 單回饋圈學習 (B) 雙回饋圈學習 (C) 間接學習 (D) 決策例規學習   ~解析 :   兩種「對比」的「組織學習系統」:「單圈學習」V.S.「雙圈學習」:   一、 單圈學習( single-loop learning ) : (一) 簡單的說,「組織學習」是一種「探究組織行動理論錯誤」的「集體過程」,一種假定「分享」與「再造」的「組織過程」。 (二) 雖然任何組織「都會學習」、「都在學習」,但有的組織「受限」於某些「結構的」、「人際的」、「文化的」因素,只能進行「假性」的「學習」或「低層次」的「學習」。 ※ 這種「學習活動」對「組織」不但「沒有好處」,還可能造成「反效果」,所以說這種「學習」是一種「受限制」的「學習」或是一種「不好」的「學習」。 (三) 阿吉利斯 ( Argyris ) 和熊恩 ( Schon ) 認為,「大部分」的「組織」從事的就是這種「受限制」的「學習活動」。 ※ 這種「自我限制」、「封閉」的「學習活動」只能稱為「單圈學習」(「單回饋圈」的「學習」)。   二、「雙圈學習」( double-loop learning ) : (一) 相對的,阿吉利斯 ( Argyris ) 和熊恩 ( Schon )  期望「組織」能夠「改採」另一種「好的」、「有深度」的「學習」,使「組織」能夠進行「雙圈學習」(「雙回饋」的「學習」),能夠從事「學習過程」中「學習 ( 學會 )」如何進行「好的學習」,如此才是「促進組織」在「體質上」作「根本改善」的「治本之途」。 (二) 而所謂的「雙圈學習」(「雙回饋」的「學習」) 主要是「要求」人員 : 1.「開放心胸」; 2「面對問題」; 3. 以「實事求是」的「態度」來「解決問題」; 4. 不再被「原有」的「組織架構」、「制式思考模式」所「限制」。 ※ 換言之,「雙圈學習」(「雙回饋」的「學習」) 實為一種「開放」的「組織學習」。

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