主題:「領導方式」的「比較」


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關於領導方式的比較,下列敘述何者為非? (A) 獨裁式領導常以緊迫嚴密的監督,時時刻刻鞭策屬員服從 (B) 放任式領導強調完全授權員工,故更能激發員工的工作情緒 (C) 民主式領導主張決策制定由大家共享,領導者只處於決策過程的最後一步而已 (D) 前述三種領導方式,民主式領導被視為最佳方式 ANS : (B) ~解析 : (A) 關於「領導方式」的「比較」 → 「獨裁式」領導常以「緊迫嚴密」的「監督」,時時刻刻「鞭策」屬員「服從」 ~正確。 ANS : 「獨裁式」的「領導特色」可以「綜合」為下列七點 : 1. 以「權力威勢」為「基礎」,不以「人格感召」為「手段」。 2.「所有」的「政策」、「制度」等皆由「領導者自己決定」,部屬「只有奉命行事」,「沒有」參與「討論」或「提供意見」的「機會」及「權利」。 3. 採取以「生產」為「中心」( Product - centered ) 的「領導」,只「急於製造成果」,「忽略」員工「情緒」與「利益」。 4. 採取「緊迫嚴密」的「監督」( Closed Supervision ) ,時時刻刻「鞭策屬員服從」。 5. 常以「主觀批評」或「決定」屬員的「工作效率」,不以「客觀」之「事實」作為「根據」。 6.「員工」對於「領導者」所「指示」的「命令」不能「加以懷疑」,即使「命令」的「可行性」有「問題」,也只有「硬著頭皮去幹」。 7.「有功」則歸「首長獨享」;「有過」則「懲罰部下」,「自己毫無責任」。 (B) 關於「領導方式」的「比較」 → 放任式領導強調完全授權員工,故更能激發員工的工作情緒 ~前句正確;後句錯誤。 ANS : 「放任式」的「領導特色」,可以「歸納」為下列四點 : 1.「領導者」對「機關」的工作「不加過問」,完全「交由」部屬「自行處理」。 2.「領導者」毫「不關心部屬」,也「不關心工作」,反正「好官」我自為之,「樂得輕鬆」。 3.「領導者」與「員工」的「關係疏遠」。 4.「領導者」對「員工」的「獎懲」完全是「被動的」、「刻板的」,絲毫「不能激發」員工的「工作情緒」。 (C) 關於「領導方式」的「比較」 → 「民主式」領導主張「決策制定」由「大家共享」,「領導者」只處於「決策過程」的「最後一步」而已 ~正確。 ANS : 「民主式」的「領導特色」可以「歸納」為下列七點 : 1.「機關」的「決策制定」由「大家分享」,其「領導者」只是處於「決策過程」中的「最後一步」而已。 2.「決策制定」以後,如果「部屬」發現有「不妥」或「行不通」之處,可以「直接反應」給「首長」請求「修正」,這就是「反饋作用」。 3.「決策實行」的「結果」,凡「有功」之處,「首長」與「員工」共同「分享」工作「成果」;而「有過」則「先行責己」,再去「尋找」造成「過錯」的「原因」,「處罰失職人員」。 4. 對「部屬」的「獎懲」是根據「客觀」的「事實」及「公平」的「標準」來「決定」的。 5.「領導者」與「部屬」充分「合作」,「水乳交融」,沒有任何「心理上」的「距離」。 6. 對「部屬」作「政策性」的「指導」,有關「工作細節」則「放手」讓「部屬」自行「決定」並「處理」之。 7.「關心部屬」的「生活」及「需要」,並「尊重部屬」的「人格」。 (D) 關於「領導方式」的「比較」 → 前述「三種領導方式」,「民主式」領導被視為「最佳方式」 ~正確。 ANS : 三種「領導方式」之「比較」: 上述三種「領導方式」以「民主式」領導「最佳」;「放任式」領導「最差」;而「專斷式」領導則在「某種情況」之下會有「若干效果」,譬如在「緊急時機」,而部屬「知識水準」及「道德修養」都「很壞」的「狀況」下,「專斷」的「領導」或許「有其作用」。  

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