主題:企業型政府十大原則


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copy form 上榜者的網路連結 For 行政學 By 題庫世家整理(按我免費索取成語測驗程式) .核心概念:自由競爭的企業精神、小而能政府。 .描繪美國聯邦與州政府改革風潮的名著。 .此書所提個案係美國地方政府的創新作為,因此被學者稱為『最佳實務研究法』。 .學者奧斯本(D. Osborne)與蓋伯勒(T.Gaebler)在一九九二年出版的「新政府運動:如何將企業精神轉換至公務部門」)一書,曾提出新政府運動之十大運作原則  1導航式的政府:契約外包、抵用券、特許權、公私合夥、志願服務 。偏好民營化、簽約外包和志工服務等方式,限縮政府規模。  2社區性的政府:透過社區自治委員會提供公共服務;鼓勵民間參與地方事務。  3競爭性的政府:引進市場競爭機制、讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。  4分權式的政府:推動品管圈、員工發展方案、參與管理、授權基層員工自我決策。  5前瞻性的政府:注重災害預防如自然災害以及金融危機的預警制度。  6任務導向的政府:簡化不合時宜的人事、頂算、採構等法規制度  7結果導向的政府:強調服務品質與成果;對於預算與基金的分配以政策成效為衡量標準。  8顧客導向的政府:建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序  9企業導向的政府:透過使用者付費、企業融資貸款、創新基金與工程受益費解決財政困境。   →解決了「雙環困境」(撙節成本、提升效能)的「第三種選擇」。  10市場導向的政府:藉由稅制誘因如污染費、環境保護費減少行政管制。 .企業型政府的原則:社區性的政府、顧客導向的政府、市場導向的政府。 ※企業型政府應該實踐下列十項特質: 1領航催化 2授能社區 3效率競爭 4任務導向 5成果導向 6顧客導向 7積極開源 8前瞻預防 9分權參與 10市場導向。

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