主題:公眾關係


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公眾關係的正確理念包括:   1.公眾關係之目的有積極與消極兩面。   2.公眾關係之前提為履行社會責任,服務大眾利益。   3.公眾關係之基礎在於機構(或個人)之本身有良好的表現。   4.公眾關係之手段為有效溝通。   5.公眾關係之主體可為個人或機構。   6.公眾關係之客體即為公眾。就組織而言,包括:內在與外在兩類公眾。   7.公眾關係是一種長期有計畫的努力之結果。   8.機關公眾關係之責任,應是首長的基本責任之一。   一般人對公眾關係常存有下列錯誤觀念:   (1)視公眾關係作為是文過飾非之手段。   (2)抱持為而不宣之態度。   (3)抱持宣而不為之態度。   (4)採不理公眾之態度。   (5)視公眾關係為一種魔術。   (6)將手段與目的混淆不清。   (7)只以宣傳能量做為衡量公眾關係成效之標準。   推展公眾關係有下列重要工作原則:(一)內部做起;(二)雙方溝通;(三)誠信為本;(四)公開透明;(五)平時發展;(六)不斷創新;(七)社會責任;(八)服務大眾;(九)全體動員..

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