主題:公眾關係


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  下列有關公眾(公共)關係概念的敘述,何者較為正確? (A) 就主觀而言,是指個人與個人或機構與機構之間,不論良好或惡劣的相處關係  ~錯誤。 (B) 就客觀而言,是指個人或機構之間,設法消除障礙,並維持及加強關係之過程  ~錯誤。 (C) 就結果而言,是組織與公眾的互惠互利 ~正確。 (D) 公眾關係之基礎,在於持續的宣導財務支援 ~錯誤。   ~解析 :   公眾 ( 公共 ) 關係 :   一、「公眾關係」之「意義」→ 就「主觀」而言 : 是指「一個人」或「機關」努力設法「消除」其與「公眾」之「不良關係」,並「維持」或「爭取」與「公眾」之「良好關係」之「有計劃」地「制定政策」與「執行」 ( 行動 ) 之「過程」。   二、「公眾關係」之「意義」→ 就「客觀」而言 : 是指「一個人」或「機構」與其「公眾相處」之「關係」,而不論此種關係是「良好關係」或「惡劣關係」,均「包括」之。   三、「公眾關係」之「基礎」 : 在於「機構」或「個人」之「本身」有「良好」的「表現」。   四、就「公眾關係」的「結果」而言 : 是指「組織」與「公眾」的「互惠互利」。

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