主題:公眾關係

  推展公眾關係包含四大主題，然而，大家往往只聚焦於下列那項主題？ (A) 溝通 (B) 規劃 (C) 評估 (D) 調查與研究   ~解析 :   一、推展「公眾關係」的「步驟」，包括以下「四大主題」: (一)「調查」與「研究」； (二)「規劃」與「方案設計」； (三) 進行「溝通」與「活動」； (四)「評估」與「檢討」。   二、「公眾關係」的「推展工作」，就好比一座「冰山」，通常有「3/4」隱藏在「水面下」而「不為人知」( 包括 :「調查」與「研究」-「理解事實情事」與「界定問題」；「規劃」-「確定目標」、「策略」與「行動方案」；「評估」-「效果檢測」與「評價」)，而其餘「1/4」的部分，則「最常易見」，且「常為人誤認」其「整座冰山」，就是「溝通」( 包含「報導」、「宣傳」、「廣告」與「各種活動」等 )。   三、就「長期」而言，這「看不見」的「3/4」部分，乃是「更重要」的「部分」，因為這是「行政主管制定健全公眾關係政策」所「依賴」者。