主題:印象管理的策略
在組織中,人們最常使的印象管理的策略主要有兩種: 1、降級防御策略。 當個體嘗試使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺脫麻煩時,就可以使用這種策略。這類策略包括: (1)解釋:嘗試做出解釋或為自己的行為辯護。例如,自己身體不適,或感覺不好,或者有其他更重要的事情要做,因而影響了這件任務的完成等; (2)道歉:當找不到合理的解釋時,就為這一消極事件向老板道歉。這樣的道歉不僅可以讓人感到他的確有悔恨之意,而且,也會讓人覺得這樣的事情以后不會再發生了。例如,確實是上班遲到了,或者的確沒有按時完成任務,這時如果先解釋原因,往往會引起對方的反感,而如果能先表示歉意,再做出適當的解釋,就更容易讓人接受,而不至于影響自我的形象; (3)置身事外:當個體與進展不順利的某事不直接相關時,他們可以私下告知上司自己與某事無直接關系。使用這種方法,常常能使自己少受不好的事情的牽連。例如,當小組工作進展不順利時,如果自己與這件事關系不大,就可以私下告訴老板..
關鍵字:
置身事外、
解釋、
道歉、
印象管理、
印象管理的策略、
就為這一消極事件向老板道歉、
私下告知上司、
辯護、
降級防御策略