主題:單圈學習與雙圈學習


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  針對組織行動策略和策略目標間因果關係假定所進行的探究矯正過程稱為: (A) 單回饋圈學習 (B) 雙回饋圈學習 (C) 再學習 (D) 終身學習   ~解析 :   一、 「單圈學習」=「單回饋圈學習」 ( Single-Loop Learning ) : (一) 針對「組織」的「行動策略」和「策略目標」間「因果關係假定」,所「進行」的「探究矯正過程」即稱之為「單圈學習」。 (二) 而阿吉利斯 ( Argyris ) 和熊恩 ( Schon ) 認為,「大部分」的「組織」從事的就是這種「受限制」的「學習活動」。 ※ 這種「自我限制」、「封閉」的「學習活動」只能稱為「單圈學習」。   二、 「雙圈學習」=「雙回饋圈學習」 ( Double-Loop Learning ) : (一)「不只」針對「策略」和「假定」的「認知錯誤」,「更深一層探究」關於「組織規範」、「目標認知」的「錯誤」並予「矯正」的「過程」稱為「雙圈學習」(Argyris & Schon, 1978)。 (二) 而阿吉利斯 ( Argyris ) 和熊恩 ( Schon ) 期望「組織」能夠「改採」另一種「好的」、「有深度」的「學習」,使「組織」能夠進行「雙圈」的「學習」。 (三) 所謂「雙圈學習」主要是要求人員「開放心胸」、「面對問題」、以「實事求是」的「態度」來「解決問題」,不再被「原有」的「組織架構」、「制式思考模式」所「限制」。 ※「雙圈學習」實為一種「開放」的「組織學習」。

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