主題:團體盲思

  下列敘述何者符合集體決策可能發生的團體盲思的特質？ (A) 討論過程中採取開放參與的作法 (B) 腦力激盪與互相修正 (C) 強調團結一致而壓抑個人獨立判斷 (D) 參與者知無不言   ANS : (C)   ~解析 :   一、「團體盲思」( Group think ) : 「政策分析人員」應要「特別防範」其「決策團體」產生所謂的「團體盲思」之「現象」。   二、「團體盲思」之「意義」( 定義 ) : 「團體盲思」是指 : (一)「某一團體」因為具有「高度」的「凝聚力」； (二) 非常「強調」其「團結一致」的「重要性」； (三) 因此在「討論問題」時，「壓抑」了「個人」之「獨立思考」及「獨立判斷」的「能力」，即: 1.「迫使個人」→「放棄批判」及 2.「提出」其「不同意見」的「機會」； (四)「最後」使「團體」產生「錯誤」或「不當」的「決策」。 ※ 此種「團體盲思」運作的「結果」，極可能使「政策方案」遭到「無法順利合法化」或「執行失敗」的「命運」。   三、「團體盲思發展」的「前提要件」: (一)「決策者」組成一個「同質化」的「團體」，「不同聲音」→「逐漸喪失」時。 (二)「組織」出現「結構性」的「錯誤」，如 : 1.「欠缺」→「公正性」的「領導者」； 2.「沒有要求」→「嚴謹方法論」的「過程」； 3.「成員」的「意識型態」與「社會背景」過於「類似」等。 (三) 出現「挑釁性」的「情境」，如「來自」於「外部」的「威脅增強」→「無法」作出「較佳」的「決策」，導致「內部成員」缺乏「自信」，造成「團體趨同化」的「可能」。 ※ 簡言之，「組織」產生「團體盲思」的「條件」之一 → 即是指「組織」受到「外在環境」的「強大挑釁」及「威脅」，難以「解決危機」。   四、「團體盲思」之「主要徵候 ( 特徵 )」: 詹尼斯 ( Janis ) 曾指出，當一個「團體」出現以下幾種「徵候 ( 特徵 )」時，就可能發生「團體盲思」的「現象」: (一)「團體」充滿「無懈可擊」的「幻想」。 (二) 對「不愉快」及「不確定」之「資料」予以「合理化」。 (三)「堅信」其「團體本身」的「道德信念」。 (四) 具有「競爭對手」→「衰落」、「愚笨可惡」的「刻板印象」。 (五) 對待「不同意見者」施以「壓力」，迫其「順從」→「團體意思」。 (六) 成員「自我檢查」與「團體意見」的「一致性」→ 將「自己」之「疑慮」及「反對意見」的「重要性」予以「極小化」。 (七)「成員」具有「全體一致」的「幻想」，認為「彼此意見」→「相去不遠」。 (八) 具有「自我委任」的「心理防衛心態」→「不願聽取」別人對「團體」的「騷擾」或「批評」。 ※ 而所謂「團體盲思」（groupthink）一詞，即為詹尼斯 ( Janis ) 所創。