週三"阿摩用功日",VIP免費領取 前往

主題:墨頓「目標錯置」


想要觀看完整全文,請先登入

  工作人員不把辦好事情當做目標,反而將「嚴格遵守法規」視為辦事目標的現象,稱之為: (A) 法規森嚴的現象   (B) 首長集權的現象   (C) 目標錯置的現象   (D) 寡頭鐵律現象   ~解析 :   一、「目標錯置」( Displacement of goals ) 為美國著名社會學者墨頓 ( Merton ) 所提出,其意為:「工作人員」不把「辦好事情」當作「目標」,反而將「法規的嚴格遵守」視為其「辦事」的「目標」。 二、曾經批評韋伯(Weber)所主張的「理想型官僚制度」會造成「目標錯置」(displacement of goals)的「學者」是墨頓 ( Merton ) 。墨頓 ( Merton ) 認為,「官僚組織」的「體制」,會使其「成員」之「個性」和「活力」趨於「僵化」 : (一) 「成員」往往為了「本身」的「好處」而對「法規」百依百順,視「法規順服」為「首要工作 ( 目標 )」。 (二) 至於,所謂的「替代作用」即是「目標錯置」: 因為墨頓 ( Merton ) 研究韋伯 ( Weber ) 的「科層體制」後發現「嚴密的法規」有一項「意料不到」的「反效果」,也就是「嚴格遵守法規條文」,便會使「法規條文」本來是為了「達到目的」所「採用」 的「手段」,轉變成具有「絕對價值」的「目的」,如此一來,必使「官僚組織」缺乏「適應客觀環境轉變」的「能力」 ,此即「目標錯置」= 「替代作用」。墨頓 ( Merton ) 所稱「目標錯置」 ( Displacement of goals ) 現象,其「原因」為: 1、因「本位主義」所致 : 「本位主義」易造成「工作人員」過於「追求部門內部利益」,因而「忽略組織總體目標」。 2、因「過分強調」部門的「專業分工」: 「專業分工」本欲「提升工作效能」,然則「過分強調」則成「專業宰制」,容易「見樹不見林」,也易「忽略總體目標」,產生「錯置」。 3、因過於強調「管理控制」的「價值」:  強調「管理控制」,本為「提升工作效率」,促進「組織目標」之「達成」,但若「過度」即會造成「工作人員唯唯諾諾」,只把「嚴格遵守規定」當成「首要重點」,產生「目標錯置」 ( Displacement of goals ) 。

想要觀看完整全文,請先登入