主題:外顯知識與內隱知識

外顯知識 看得見或聽得到的知識稱為「外顯知識」，大部分是以文字、影像或聲音方式留存。例如：貝多芬將第九號交響曲寫成樂譜，只要會演奏樂器者便能彈奏其旋律，使其可以容易流傳千古，樂譜便是「外顯知識」。另外，企業中常將各種製造程序或服務要領撰寫成標準作業規範，或利用記錄片或錄音帶完整保留相關歷程或訊息，這些都是典型的外顯知識。 內隱知識 不易利用文字或影音等方式留存，只能透過情境模擬、感受或體會的知識即「內隱知識」。雖然有許多指揮及樂團演奏貝多芬第九號交響曲，但每個人聽到樂曲的感受明顯不同，例如：錄製福特萬格勒與卡拉揚這兩位著名指揮家的唱片風格便截然不同。除了指揮與樂團不同外，即使是同一位指揮家與樂團，不同時期所演奏的曲風亦不相同，因為當下的心境、體會或詮釋都會有所差別，而這些差別是十分難以用文字形容的，造成這些差異的關鍵要素便是「內隱知識」。