主題:工作豐富化


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有關工作豐富化的說明,下列何者為非: (A)工作需要更高層次的技能 (B)工作者的自主權不會增加 ~錯誤。→ 應改成 [ 自主權不會增加 ] 才對。 (C)工作較具自我管制特性 (D)工作者較有個人成長機會 ~解析: 「工作豐富化」 ( job enrichment ) : 即以 : (一)「更廣泛的工作內容」; (二)「更高層次的知識技術」; (三)「給予工作者更多的自主權與責任」,來「自我引導」與「控制自己的工作」,藉以提供「個人成長」及「有意義工作」的「經驗」和「機會」。 ~詳解 :  一般而言,「工作設計」即「工作輪調」;「 工作擴大化」;「工作豐富化」。茲將此三者之主要意涵加以說明比較之 : 一、「工作輪調」 ( job rotation ) : 亦即發展一個使員工經歷「不同職位類別」與「職涯系統」,以使員工「使用不同技巧」並避免「重複同樣的工作」而感到「卷怠」。 二、「工作擴大化」 ( job enlargement ) : 此即是一種工作上的「橫向」擴張,即著重於工作上「水平性工作量增加」,亦即「工作內容」之「大量增加」。 三、「工作豐富化」 ( job enrichment ) : 即以(一)「更廣泛的工作內容」、(二)「更高層次的知識技術」,(三)「給予工作者更多的自主權與責任」,來「自我引導」與「控制自己的工作」,藉以提供「個人成長」及「有意義工作」的「經驗」和「機會」。 *結論 : 三者之比較 : 「工作輪調」乃是一種工作之「種類互換」,於工作嘗試上有不同之增加,在能力上應有增加之機會,同時在將來「工作人力支援上」亦能產生一定之成果。至於「工作豐富化」與「工作握大化」則對員工能力之提昇較有一定之影響,尤其以「工作豐富化」最為顯著。因為,「工作豐富化」是對於工作。「同時」增加「水平性工作量」與「垂直性工作性質」,此點與「工作擴大化」僅是指增加「水平性」的「工作量」而言有所不同。

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