主題:政府再造

  下列何者不是歐斯朋 ( D. Osborne ) 與蓋伯勒 ( T. Gaebler ) 在其《新政府運動》書中，所提出企業型政府的原則？ (A) 划槳型的政府 (B) 社區性的政府 (C) 顧客導向的政府 (D) 市場導向的政府 AND : (A)   ~解析 : 「企業型政府」之「十大原則」及「達成」的「策略」: 學 者歐斯朋 ( Osborne ) 和蓋伯勒 ( Gaebler ) 在1992年出版的《新政府運動 : 如何將企業精神轉換至公務部門》( Reinventing Government : How the Entrepreneurial Spirit Is Transforming the Public Sector ) 一書，曾經提出「新政府運動」之「十大運作原則」: 一、「導航式」的「政府」: (一)「契約外包」； (二)「抵用券」； (三)「特許權」； (四)「公私合夥」； (五)「志願服務」。 二、「社區性」的「政府」: (一) 透過「社區自治委員會」提供「公共服務」； (二) 鼓勵「民間」參與「地方事務」。 三、「競爭性」的「政府」: 引進「市場競爭機制」→ 讓政府「行政機構」與「單位」可以「彼此競爭福利服務」的「提供」。 四、「分權式」的「政府」: (一) 推動「品質圈」； (二)「員工發展方案」； (三)「參與管理」； (四)「授權基層員工」→「自我決策」。 五、「前瞻性」的「政府」: (一) 注重「災害預防」如「自然災害」的「預警制度」； (二) 注重「金融危機」的「預警制度」。 六、「任務導向」的「政府」: 「簡化不合時宜」的「人事」、「預算」、「採購」等「法規制度」。 七、「結果導向」的「政府」: (一) 強調「服務品質」與「成果」； (二) 對於「預算」與「基金」的「分配」→ 以「政策成效」為「衡量標準」。 八、「顧客導向」的「政府」: (一) 建立「服務需求調查問卷」； (二) 建立「顧客服務標準作業程序」。 九、「企業導向」的「政府」: (一) 透過「使用者付費」→ 以「解決財政困境」； (二) 透過「企業融資貸款」→ 以「解決財政困境」； (三) 透過「創新基金」→ 以「解決財政困境」； (四) 透過「工程受益費」→ 以「解決財政困境」。 十、「市場導向」的「政府」: 藉由「稅制誘因」如 →「污染費」、「環境保護費」減少「行政管制」。