主題:敏感性訓練


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敏感訓練是有關? (A)增加對組織目標認知的訓練 (B)改善人際關係及溝通技巧的訓練 (C)增進專業知能的訓練 (D)加強政策分析能力的訓練 ~解析 : 一、「敏感性訓練」是組織發展「個人」之「技術」,又稱為「實驗室訓練」( T-group Training ) 或稱為「小組團隊訓練」。 二、「敏感性訓練」(實驗室訓練 ;小組團隊訓練 ) 之「方法」簡單而言,是將「個人」置於一個「漫無結構」的「小團體」情境中,由一個「受過專業訓練」的「訓練員」加以「指導」,經由此種安排,「個人」從「團體的互動間」及「別人的反應」當中 ( 包括 :「言語」行為及「非言語」行為 ) 瞭解「彼此」的「行為」及「感受」。 三、根據阿吉里斯 ( Argyris ) 的觀察,「敏感性訓練」乃在提供「成員個人暴露」其「行為」的「最大可能機會」,並藉由「回輸」的「提供」和「接收」,從事新行為的實驗,以發展自己和別人的持續認知和持續接受。 四、換言之,其是透過人際溝通的改善、防衛機制的減低和應對過程的發展,來促進組織效能的增加。

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