主題:敏茲伯格 「官僚體制」的「五種基本協調機制」

下列何種組織協調機制無論在簡單或複雜的組織當中，均為一種基本的協調機制？ (A)直接監督 (B)相互調適 (C)技術的標準化 (D)產出的標準化 ~解析 : 依據敏茲伯格 ( Mintzberg ) 的「觀點」: 一、敏茲伯格 ( Mintzberg ) 將「組織」用來「監督工作」與「控制工作」的「基本方法」分成「五種」，並將「組織穩固起來」。 二、敏茲伯格 ( Mintzberg ) 認為「官僚體制」的「五種基本協調機制」如下 : (一)「相互協調」→ 這是透過「非正式討論」與「溝通意見」，而成為組織「基本直接協調機制」。 (二)「直接監督」→ 這是「正式命令監督」，並「控制他人工作」及「負責」。 (三)「工作過程標準化」→ 將「工作過程」建立「標準作業流程」，詳細其「步驟」，進而達成其「協調」。 (四)「產出標準化」→ 只將「工作要求」的「成果列出」，而「達成績效」的「方法」則交由「工作者自行處理」。 (五)「技術的標準化」→ 說明「工作時」所需要的「技術」、「知識」及所需「訓練條件」，以作為「協調」的「基礎」。