主題:新政府運動之原則--奧斯本和賈伯樂的見解


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奧斯本((D) Osborne)和賈伯樂(T. Gaebler)二人提出所謂「新政府運動」的原則--政府再造  1導航式的政府:契約外包、抵用券、特許權、公私合夥、志願服務 。偏好民營化、簽約外包和志工服務等方式,限縮政府規模。  2社區性的政府:透過社區自治委員會提供公共服務;鼓勵民間參與地方事務。  3競爭性的政府:引進市場競爭機制、讓政府行政機構與單位可以彼此競爭福利服務的提供。  4分權式的政府:推動品管圈、員工發展方案、參與管理、授權基層員工自我決策。  5前瞻性的政府:注重災害預防如自然災害以及金融危機的預警制度。  6任務導向的政府:簡化不合時宜的人事、頂算、採構等法規制度  7結果導向的政府:強調服務品質與成果;對於預算與基金的分配以政策成效為衡量標準。  8顧客導向的政府:建立服務需求調查問卷、顧客服務標準作業程序  9企業導向的政府:透過使用者付費、企業融資貸款、創新基金與工程受益費解決財政困境。  →解決了「雙環困境」(撙節成本、提升效能)的「第三種選擇」。  10市場導向的政府:藉由稅制誘因如污染費、環..

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