主題:李文 ( Lewin ) 「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 )

  根據行動研究先驅學者李文（K. Lewin）的看法，組織變革的三個階段，依序排列，其順序為何？ (A) 變革、解凍、再凍結 (B) 解凍、變革、再凍結 (C) 解凍、再凍結、變革 (D) 再凍結、解凍、變革 ~解析 : 李文 ( Lewin ) 認為「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 ) : 一、「解凍」→「移動」→「復凍」。 =「解凍」→「改變」→「再凍結」。 =「解凍」→「變革」→「再凍結」。 =「解凍」→「從事變革階段」→「再凍結」。 二、「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 ) 之內涵 : (一)「解凍」( unfreezing ) : 「化解」組織成員「既有」的「思考方式」及「心智模式」。 (二)「改變」( change ) =「移動」=「變革」=「從事變革階段」: 「重新建立」組織成員「新的思考方式」及「新的心智模式」。 (三)「再凍結」( refreezing ) =「復凍」: 將組織成員「已獲改變」的「思考方式」及「心智模式」予以「固定化」，使其能將「已獲改變」的「狀態」視為「理所當然」。