主題:正功能

正功能： 1. 維護團體的價值觀念：使人員關係密切，維持機關團結 2. 提供人員社會滿足感：包括友誼與認同等欲望 3. 安定正式組織：使正式組織人員的離職率大為降低 4. 具有彈性(伸縮性)：可解決正式組職中不變或無法解決的問題 5. 社會控制：此乃約束成員的力量，故又稱為「團體約束力」 6. 迅速建立溝通網：使彼此的溝通頻繁且不受限制 7. 可分擔正式組織主管人員的責任，減輕主管負擔       負功能： 1. 抗拒變遷：反對改變 2. 角色衝突：人員在非正式組織與正式組織中的角色容易發生衝突 3. 傳撥謠言：由於非正式組職的溝通頻繁且不受限制，謠言容易形成 4. 強求一致(順適)：成員有不同意見，不允許表現出來，被要求和他人一樣 5. 循私不公：由於成員凝聚力強，往往彼此相互袒護，甚至尋私違法