主題:正功能


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正功能: 1. 維護團體的價值觀念:使人員關係密切,維持機關團結 2. 提供人員社會滿足感:包括友誼與認同等欲望 3. 安定正式組織:使正式組織人員的離職率大為降低 4. 具有彈性(伸縮性):可解決正式組職中不變或無法解決的問題 5. 社會控制:此乃約束成員的力量,故又稱為「團體約束力」 6. 迅速建立溝通網:使彼此的溝通頻繁且不受限制 7. 可分擔正式組織主管人員的責任,減輕主管負擔       負功能: 1. 抗拒變遷:反對改變 2. 角色衝突:人員在非正式組織與正式組織中的角色容易發生衝突 3. 傳撥謠言:由於非正式組職的溝通頻繁且不受限制,謠言容易形成 4. 強求一致(順適):成員有不同意見,不允許表現出來,被要求和他人一樣 5. 循私不公:由於成員凝聚力強,往往彼此相互袒護,甚至尋私違法

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