主題:決策支援系統

「決策支援系統」之「意義」: 何謂「決策支援系統」 ( Decision Support System，DSS ) ? 茲分析如下 : 一、1970年代中期以後，先進國家的「機關資訊管理」邁入「決策支援系統」 ( DSS ) 時代，「研究」的「重心」逐漸轉移到「人」的「決策行為」和「資訊」在「決策過程中」的「角色」。「電腦」開始由「資訊導向」邁入「決策導向」的「階段」。 二、1971年美國學者史考特 ( Scott ) 在其所著 ( Management Decision Support Syatem )一書，「首先」提出「決策支援系統」的「基本觀念」。史考特 ( Scott ) 認為「決策支援系統」，乃是一個以「電腦」為「基礎」的「交談式系統」 ( interactive computer-based system )，「目的」在「協助決策者」使用「資訊」及「模式」，解決「非結構化」( unstructural ) 的問題。「非結構化」問題通常是指「決策者不只一人」，「解決問題」的目標「頗為分歧」，「後果」發生的機率「甚難預測」的「問題」。由此可知，「決策支援系統」 ( DSS ) 大致上強調「支援」、「人機整合」、「交談式」之觀念。