主題:泰勒科學管理的三大實驗

泰勒科學管理的三大實驗 來自 https://wenku.baidu.com/view/c22c80d2a58da0116c17490e.html 泰勒被譽為「現代科學管理之父」。他通過對三次實驗的總結，提出了科學管理的理論，從而引發了一場管理界的革命，也是成就美國經濟繁榮的一大原因。那麼他的三次實驗具體是內容是什麼呢？  一、鐵鍬實驗(鐵砂和煤粒鏟掘)  1898年，泰勒在匹斯連鋼鐵公司發現以下現象。 當時，不管鏟取鐵砂還是搬運煤炭，都使用鐵鍬進行人工搬運，僱傭的搬運工動輒五、六百名。搬運工傾向使用個人擁有的鐵鍬。 一個基層幹部要管理五、六十名搬運工，且所涉及的作業範圍又相當廣泛。  在一次調查中，泰勒發現搬運工一次可鏟起3.5磅（約1.6公斤）的煤粒，而鐵砂則可鏟起38磅（約17公斤）。為了獲得一天最大的搬運量，泰勒開始著手研究每一鍬最合理的鏟取量。  泰勒找了兩名優秀的搬運工用不同大小的鐵鍬做實驗，每次都使用秒錶記錄時間。 發現1：一鍬鏟取量為21.5鎊（約10公斤）時，一天的材料搬運量為最大。 發現2，在搬運鐵砂和煤粒時，最好使用不同的鐵鍬。(工具使用影響效率) 此外，還展開生產計劃，以改善基層管理幹部的管理範圍；並設定了一天的標準工作量，對超過標準的員工，給予薪資以外的補貼，達不到標準的員工，則要進行作業分析，指導他們的作業方式，使他們也能達到標準。 結果，在3年以後，原本要五、六百名員工進行的作業，只要140名就可以完成，材料浪費也大大降低。 (大幅減少人力、資源的浪費)    二、搬運實驗 (生鐵搬運實驗) 1898年，泰勒從伯利恆鋼鐵廠開始他的實驗。 原料搬運工人日薪1.15美元(當時的標準工資)，每天搬運的鐵塊重量有12-13噸，對工人的獎懲方法是找工人談話或者開除，有時選拔一些較好的工人到車間裡做等級工，並且可得到略高的工資。 後來泰勒觀察研究了75名工人，從中挑出了４個人另外進行研究，調查了他們的背景習慣和抱負，最後挑了一個叫施密特的人，這個人非常愛財並且很小氣。泰勒要求這個人按照新的要求工作，每天給他1.85美元的報酬。 觀察各種工作因素對生產效率的影響。例如，有時工人彎腰搬運，有時他們又直腰搬運，後來他又觀察了行走速度、搬運方式和其他的變項。 通過長時間的觀察實驗，搭配適當勞動時間和休息時間，工人每天的工作量可以提高到４７噸，同時並不會感到太疲勞。 他也採用了計件工資制(論件計酬)，工人每天搬運量達到47噸後，工資也升到1.85美元。這樣施密特開始工作後，第一天很早就搬完了47.5噸，拿到了1.85美元的工資。於是其他工人也漸漸按照這種方法來搬運了，勞動生產率提高很多。    三、金屬切割實驗 在密得瓦鋼鐵公司(Midvale Steel Co.)時，為了解決工人的怠工問題，泰勒進行了金屬切割實驗。他自己具備一些金屬切割的作業知識，於是他對車床的效率問題進行了研究，開始了預期６個月的實驗。在用車床、鑽床、刨床等工作時，要決定用哪種刀具、多大的速度等來獲得最佳的加工效率。 這項實驗非常複雜和困難，原定為6個月實際卻用了26年，花費了巨額資金，耗費了80多萬噸鋼材。最後在巴斯和懷特等十幾名專家的幫助下，取得了重大的進展。這項實驗獲得一個重要的副產品—高速鋼的發明，並取得了專利。機械工場也因此獲得切割時間縮短為原來1/3 的效益。 1906 年，他向美國機械師協會遞交了題為《金屬切割藝術》的論文，這是他進行了26 年實驗的結果。他的實驗用工具將重達80 萬磅的鋼和生鐵切割成片，實驗紀錄大約為3~5 萬次，寫出報告300 多份，費用高達15~25 萬美元。同時，他還積極參加“工程教育促進會”的活動， 強烈支持鋼鐵大王卡內基所倡議的大學教育應當包括一年的工業實踐的觀點。  泰勒的這三個實驗可以說都取得了很大的成功。 正是這些科學試驗為他的科學管理思想奠定了堅實的基礎，使管理成了一門真正的科學， 推動日後管理學理論的成熟和發展。泰勒相信，即使是用鐵鍬鏟煤、搬運鐵塊這樣的工作也是一門科學，可以用科學的方法來管理。