主題:溝通風格的類型

溝通風格可依支配性與社會性的高低，分為以下幾個類型： 一、煽情者 這一類型結合高支配性與社會性的兩種特徵，如一般的政客，在選戰中一方面激情的放言高論，一方面又企圖操縱民意流向。其特徵有三： 1.展現行動取向的行為。 2.喜歡非正式性。 3.具有自然的說服力。 二、指導者 這一類型是高支配性與低社會性的結合，其行為展現了坦誠、苛求進取與決斷的，例如英國第一位女首相柴契爾即屬之。其特徵有三： 1.表現出嚴肅的態度。 2.表達堅強的意見。 3.可能投射出冷漠的態度。 三、深思者 這一類型是低支配性與低社會性的結合，其行為通常是文靜的，喜歡孤獨，決定得很慢，像已故的物理大師愛因斯坦即屬此一型，其特徵有三： 1.以正式的、深思的方式表達意見。 2.似乎全神貫注某事。 3.喜歡有秩序性。 四、支援者 這一類型是低支配性與高社會性的結合，其特徵是敏感的、忍耐的與善聽者，例如某得道高僧即屬此一類型，其特徵有三： 1.專注的聽。 2.避免權力的運用。 3.以周到的、深思的方式決策與表達。