主題:激勵管理的理論分類

（一）激勵理論中的「認知途徑」 所謂認知途徑，主張從內在的心理狀態來探討員工行為的原因，它的重要理論有二： 1. 內容理論：主要在探討何種激勵較能產生行為、指引行為和終止行為的原因，各激勵理論家又分別從內在屬性方面探討可驅 策人的需要或動機，及從外在因素方面探討使人以特定方式行為的誘因。 在這些激勵的內容理論中，計有 馬斯洛Maslow的需求層次理論（Maslow’s need hierarchy theory）、 赫茲伯格Herzberg的雙因素理論（Herzberg’s two-factor theory）、 阿爾德佛Alderfer的ERG理論（Alderfer’s ERG theory） 麥克里蘭McClelland提出三需要理論: 成就、親和(歸屬)、權力等。 口訣:(成親力) 2. 過程(程序)理論：主要在研究解釋成員如何選擇工作行為及其選擇的過程，根據研究結果，可以瞭解成員為何選擇一種特殊的行為 模式以達成工作目標，主要的程序理論有兩種，即    佛洛姆Vroom 的期望理論（expectancy theory）    亞當斯(J. S. Adams)的公平理論（equity theory）。    赫斯House途徑目標理論由Vroom佛洛姆的期望理論引申而來   口訣：期望過程公平    （二）激勵理論中的「行為途徑」 所謂行為途徑，認為行為的後果才是影響行為的主要原因，而不去討論個人的認知過程，所以又稱之為「行為改變途徑」，主要理論以史納金Skinner的增強理論（reinforcement theory）為代表