主題:生產力衡量模式


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ruby  2009/12/05 07:06 生產力衡量模式:莫里榭(George L. Morrisey)認為機關所有業務中確屬重要者究係少數,這些「重要少數」也就是「主要成果範圍」,是值得組織投入時間、精力、智慧與資源的地方,並作為上下平行溝通協調的重要工具。有關衡量行政機關主要成果範圍的常用指標,莫里榭開列參考模式如下:(共計有六大面向28小點) 生產力 每工作小時產出。 個人產出。  符合進度。     克服的困難。 節省的時間 作業規劃 目標暨成果管理應用。  工作流程。  成員負荷。      資源分配。    管制考核。   組織形象 媒體有利報導。 資訊開放。 成員著作發表。 社區參與。 機關協調。   民意機關關係 民意代表詢問處理績效。 預算批准。 法案批准。 立法資訊提供。   成員發展 受訓。 升遷成員數。 多元專長計畫。 指定培育的成員數。   成員士氣 離職率。 缺勤率。 申訴成員數。 新觀念次數。 自動服務。   http://tw.myblog.yahoo.com/jw!vQ1R0PGRGB5YN1pq_lQiQn5b39I-/article?mid=-2&prev=237&l=a&fid=7

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