主題:目標錯置


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  公眾關係常導致目標錯置的問題,係指下列何種錯誤之態度? (A) 為而不宣   (B) 宣而不為   (C) 手段與目的混淆   (D) 文過飾非   ~解析 : 一、「目標錯置」 (Displacement of goals)現象是美國芝加哥大學教授墨頓 ( Merton ) 提出的觀念。 二、「目標錯置」(Displacement of goals)現象是指把「手段」當成「目標」的一種「行為」。 三、 以「行政機關」為例,「行政機關」的「目的」是「服務民眾」,而「遵守法令規章」則是「服務」的一種「手段」,但枉枉「公務人員」卻把「手段」當成「目的本身」,所以面對「民眾」的「申請」,常以一句「法令規定不可以」或者以「法令沒有規定」就「退回民眾」的「申請」,一昧的「遵守法令規章」的「規定」,只要「不違法」就好,而「不管」有沒有達成「為民服務」的「目標」,這就是「目標錯置」(Displacement of goals)現象。  

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