主題:目標錯置


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  提出「目標錯置」用以描述組織成員不把辦好事情當作目標,反而將嚴守法規視為辦事目標,是下列那位學者? (A) 墨頓(R. Merton) (B) 柯洛齊亞(M. Crozier) (C) 白京生(N. Parkinson) (D) 雷格斯(F. Riggs)   ~解析 :   一、「目標錯置」( Displacement of goals ) 為美國著名社會學者墨頓 ( Merton ) 所提出,其意為:「工作人員」不把「辦好事情」當作「目標」,反而將「法規的嚴格遵守」視為其「辦事」的「目標」。 二、墨頓 ( Merton ) 認為,「官僚組織」的「體制」,會使其「成員」之「個性」和「活力」趨於「僵化」 : (一) 「成員」往往為了「本身」的「好處」而對「法規」百依百順,視「法規順服」為「首要工作」。 (二) 墨頓 ( Merton ) 所稱「目標錯置」 ( Displacement of goals ) 現象,其「原因」為: 1、因「本位主義」所致 : 「本位主義」易造成「工作人員」過於「追求部門內部利益」,因而「忽略組織總體目標」。 2、因「過分強調」部門的「專業分工」: 「專業分工」本欲「提升工作效能」,然則「過分強調」則成「專業宰制」,容易「見樹不見林」,也易「忽略總體目標」,產生「錯置」。 3、因過於強調「管理控制」的「價值」:  強調「管理控制」,本為「提升工作效率」,促進「組織目標」之「達成」,但若「過度」即會造成「工作人員唯唯諾諾」,只把「嚴格遵守規定」當成「首要重點」,產生「目標錯置」 ( Displacement of goals ) 。

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