主題:知覺對消費者行為的影響


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   消費者在篩選廣告訊息時,有選擇性知覺(selective perception),其中包括下列數項:         選擇性注意(selective attention):消費者對廣告訊息的接收,只針對自己有興趣的,而忽略其他廣告。如:某甲想買手機,可能在一連串的廣告中,只注意大哥大的廣告,而對其他廣告視而不見。               選擇性扭曲(selective distortion):消費者容易用既有的觀念,去解釋甚或扭曲廣告訊息。如:某乙排斥美製汽車,即使廣告強調多麼舒適安全,仍會將之扭曲而拒之。               選擇性保留(selective retention):消費者只保留與其態度和信念相符的部份。如:劉德華迷可能只記得劉德華刷著馬桶,唱著「親愛的馬桶」,卻不記得是哪一種品牌的馬桶。  

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關鍵字:選擇性保留選擇性扭曲選擇性注意