主題:知識管理


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 有關知識管理的意義,國內外學者看法各有不同,綜合(Honeycutt,2000;林海清,2002;吳清山,2001;孫志麟,2002;楊振昇,2006)對知識管理的詮釋,可將知識管理視為:「組織運用科技資訊系統化的處理方式或程序,結合組織文化特性,將個人或分散於組織內的知識加以統整、審核、儲存、管理、擴散、轉移、分享、應用的動態歷程」。因此,藉由知識管理可開創多元的價值,提高人力資源,促進組織創新與再造,提升組織資產和競爭能力。   有關知識管理的詮釋,尚有下列四項可為補充:   (一)知識管理是一種將智識資本(intelligence capital)視為可管理資產的一門學科,其內涵涉及組織、科技與過程三個環節,構成一個多重交互作用的關係。   (二)知識管理的涵義可用K=(P+I)×S公式說明。Knowledge、People、Information 、Share(KPIS),K是知識,P是人力資源,I是資訊,S是分享擴散,知識管理即等於人力資源加上資訊並予以分享擴散。   (三)知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創造的處理過程,使原有的知識不斷的修正和持續產生新的知識,而且能將這些舊的知識加以保存和累積,使其有效的轉化為有系統、制度化的知識。   (四)知識管理是將組織內的資訊與人員,進行有效整合,透過組織成員知識的共享、轉化、擴散等方式,成為團體內部的知識,藉由知識的不斷創新,增加組織的資產,擴增組織的財富、創造組織的智慧。因此,管理只是手段,其最終目的在於提升知識的創造性價值。

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關鍵字:知識管理創造性價值智識資本